Garantia de semijoias com QR Code: a garantia que a cliente nunca perde

Por que a garantia vende mais semijoia

Na semijoia, a principal dúvida da cliente é: "vai escurecer?". Uma garantia clara, por escrito e fácil de consultar responde a essa dúvida antes que ela vire objeção. E faz mais três coisas pelo seu negócio:

• Passa confiança de marca profissional, mesmo para quem vende pelo Instagram.
• Diminui o atrito no pós-venda, porque a regra está escrita e a data da compra está registrada.
• Traz a cliente de volta, porque o certificado tem um botão direto para o seu WhatsApp.

Como funciona a garantia virtual do Semijoiazz

1. Você faz a venda no PDV normalmente.
2. O sistema gera o certificado com código de registro e QR Code, ligado à peça e à cliente.
3. A cliente recebe o link do certificado no WhatsApp, e o recibo impresso da venda também traz a garantia.
4. A qualquer momento, ela aponta a câmera e vê a peça, a data da compra, o tempo de garantia restante e os cuidados.
5. Se precisar, fala com você direto pelo botão de atendimento.

E quando a cliente volta com uma peça, você confere a garantia lendo o QR Code pelo painel, com a câmera ou por uma imagem do certificado.

O que aparece no certificado

Garantia legal e garantia da sua marca

É importante não confundir as duas:

• Garantia legal: pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 26), produtos duráveis têm 90 dias para reclamação de defeitos aparentes. Ela existe mesmo que você não escreva nada.
• Garantia contratual (da marca): é o prazo extra que você oferece, por exemplo para o banho. Ela complementa a garantia legal e precisa ter regras claras: o que cobre, o que não cobre e como a cliente aciona.

Garantia de banho costuma cobrir defeito de aplicação, e não o desgaste natural pelo uso, contato com perfume, cloro ou água do mar. Escrever isso no certificado evita discussão. Para entender o que influencia a durabilidade, leia quanto tempo dura o banho de ouro da semijoia.

Este conteúdo é informativo e não substitui a orientação de um advogado ou contador sobre as regras de garantia do seu negócio.

Cuidados que você pode colocar no certificado

• Tirar as peças antes de tomar banho, ir à piscina ou ao mar.
• Aplicar perfume, creme e protetor solar antes de colocar a semijoia.
• Guardar cada peça separada, em local seco, longe da umidade do banheiro.
• Limpar com flanela macia e seca, sem produtos abrasivos.

A garantia virtual com QR Code está incluída a partir do Plano Starter (R$ 49,90/mês). Teste 15 dias grátis, sem cartão.

Perguntas frequentes