Do que depende a durabilidade do banho
- Espessura do banho (milésimos): é o fator principal. Banho mais espesso resiste mais ao atrito.
- Camadas e verniz: algumas peças recebem mais de uma camada e verniz de proteção.
- Tipo de peça: anéis e pulseiras sofrem muito mais atrito do que brincos e colares.
- Uso: uso diário, contato com água, suor e produtos químicos aceleram o desgaste.
- Cuidados e armazenamento: guardar seca e separada faz grande diferença.
Por isso, a mesma peça pode durar muito para uma cliente e pouco para outra. Prometer um prazo fixo sem regras é o caminho mais curto para a reclamação.
O que são os milésimos
Milésimo é a unidade usada no mercado para indicar a espessura da camada de ouro aplicada na galvanização. Peças com mais milésimos, em geral, duram mais. Ao escolher fornecedor, peça essa informação por escrito. Veja como escolher fornecedor de semijoias.
O que faz a semijoia escurecer
| Vilão | Por quê | Como evitar |
|---|---|---|
| Água, banho, piscina e mar | Cloro e sal atacam o banho | Tirar antes |
| Perfume, creme, protetor solar | Produtos químicos reagem com o metal | Aplicar antes de colocar a peça |
| Suor e atividade física | Acidez e atrito | Tirar para treinar |
| Umidade | Acelera a oxidação | Guardar fora do banheiro, em local seco |
| Peças guardadas juntas | Riscam umas nas outras | Guardar separadas |
Cuidados que aumentam a vida da peça
- Coloque a semijoia por último, depois de perfume, creme e maquiagem.
- Tire antes de tomar banho, dormir, treinar, ir à piscina ou ao mar.
- Limpe com flanela macia e seca depois de usar.
- Guarde cada peça separada, em saquinho ou porta-joias com divisórias, em local seco.
- Evite produtos de limpeza abrasivos.
Ensine esses cuidados na hora da venda. Uma cliente que sabe cuidar reclama menos e volta a comprar.
Como definir a garantia da sua marca
Lembre que existem duas garantias:
- Garantia legal: 90 dias para defeitos, pelo Código de Defesa do Consumidor. Ela existe sempre.
- Garantia da marca: o prazo extra que você oferece para o banho. Ela precisa estar alinhada com a qualidade do seu fornecedor.
Uma boa garantia de marca deixa claro: o prazo, o que cobre (defeito de banho e de fabricação), o que não cobre (desgaste natural, mau uso, contato com produtos químicos, peça quebrada por impacto) e como a cliente aciona.
Conteúdo informativo. Para definir as regras de garantia do seu negócio, consulte um advogado.
Garantia que a cliente não perde
Certificado de papel some. Com a garantia virtual com QR Code do Semijoiazz, cada peça vendida ganha um certificado digital: a cliente aponta a câmera e vê a peça, a data da compra, o tempo de garantia restante e os cuidados, com um botão para falar com você no WhatsApp.
Perguntas frequentes
Quanto tempo dura uma semijoia banhada a ouro?
O que são milésimos no banho de ouro?
Por que a semijoia escurece?
Semijoia tem garantia por lei?
Teste o Semijoiazz por 15 dias, grátis
Sem cartão de crédito. Importamos sua planilha de graça e o suporte é humano, pelo WhatsApp.
Começar meu teste grátis